Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa:

2. Datos tratados, finalidades y base legal

2.1. Datos que podemos tratar

Según cómo interactúes con la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos de agenda: disponibilidad, preferencias de horario.
  • Datos de facturación (cuando se contrata un servicio): NIF, dirección, datos de pago básicos.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies (consulta la Política de Cookies).

No se solicitan de forma específica categorías especiales de datos. Si, en el contexto de las sesiones, compartes información sensible (salud, vida personal, etc.), esa información se tratará con estricta confidencialidad y exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.

2.2. Finalidades del tratamiento

a) Gestión de consultas y contacto

Finalidad: atender las consultas que envías a través de los formularios de la web, correo electrónico o WhatsApp.

Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

b) Prestación de servicios profesionales

Finalidad: gestionar la relación profesional, la agenda de sesiones, la comunicación contigo y la facturación de los servicios contratados (constelaciones familiares, talleres, procesos de acompañamiento, etc.).

Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), así como cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

c) Envío de información y comunicaciones relacionadas con las actividades de la Titular

Finalidad: remitir, por medios electrónicos, información sobre nuevos talleres, actividades, contenidos o servicios relacionados con la actividad de constelaciones familiares y desarrollo personal.

Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos o escribiendo a info@dignatorra.es.

d) Análisis de uso de la web y mejora de servicios

Finalidad: obtener estadísticas agregadas de navegación (por ejemplo, mediante Google Analytics 4) para entender cómo se utiliza la web y mejorar contenidos y servicios.

Base legal: consentimiento del interesado para el uso de cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD). Las cookies analíticas solo se instalarán si las aceptas en el banner o panel de configuración. Para más información, consulta la Política de Cookies.

2.3. Conservación de los datos

  • Datos de contacto y consultas: mientras se gestionan tus solicitudes y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Datos derivados de la relación profesional (clientes): mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable.
  • Datos utilizados para comunicaciones informativas: hasta que revoques el consentimiento o solicites la supresión.
  • Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas información previa a la contratación o contratas una sesión o taller.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), principalmente en materia fiscal y contable.
  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones informativas y para el uso de cookies analíticas o tecnologías similares.

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, tus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

No obstante, para poder prestar nuestros servicios contamos con proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta de la Titular (encargados del tratamiento), tales como:

  • Proveedor de alojamiento web (hosting): Webempresa Europa S.L.
  • Servicios de correo electrónico y ofimática en la nube: Google LLC (por ejemplo, Gmail, Google Drive, Google Calendar).
  • Herramientas de analítica web: Google Analytics 4 (Google LLC), si aceptas las cookies analíticas.
  • Plataforma de email marketing: MailerLite, utilizada para la gestión de suscripciones y el envío de comunicaciones, en caso de que te hayas suscrito al boletín.

Con todos estos proveedores se han firmado (o se firmarán) los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google LLC, MailerLite u otras plataformas situadas fuera del Espacio Económico Europeo) pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación cuando existan.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@dignatorra.es.

6. Derechos de las personas interesadas

Como usuario o cliente, tienes derecho a:

  • Acceso: saber si estamos tratando tus datos y, en su caso, qué datos concretos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular al envío de comunicaciones basadas en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte por escrito a:

Digna Torra González
Provincia de Barcelona, España
o al correo electrónico info@dignatorra.es, indicando “Protección de datos” en el asunto.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa: https://www.aepd.es.

7. Veracidad de los datos

Te comprometes a que los datos que facilitas son veraces, exactos, completos y actualizados, y a comunicar cualquier modificación de los mismos para mantenerlos al día.

No nos hacemos responsables de daños que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o incompletos.

8. Seguridad de los datos

La Titular aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutas.

9. Comentarios y contenido incrustado

Si en la web existen zonas de comentarios en artículos o se permite que los usuarios generen contenido, los datos asociados a los comentarios (nombre, email, IP, contenido del comentario) se utilizarán exclusivamente para gestionar y moderar dichos comentarios. Es posible que se utilicen servicios automáticos de detección de spam.

Si la web incluye contenido incrustado de otras webs (por ejemplo, vídeos de YouTube o publicaciones de redes sociales), dicho contenido incrustado puede comportarse como si hubieras visitado directamente la otra web, que podría recopilar datos y utilizar cookies propias adicionales. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios externos.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de la web van dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas la autorización de tus padres, madres o tutores legales para poder utilizar los servicios y formularios del sitio.

La Titular se reserva el derecho a solicitar documentación que acredite dicha autorización.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 8 de diciembre de 2025.